Woda w niektórych gałęziach przemysłu jest elementem niezbędnym, pozwalającym na pracę różnego rodzaju urządzeń oraz układów. Aby wszystkie elementy mogły poprawnie pracować, woda powinna zostać odpowiednio zmiękczona.
Pominięcie tego etapu ma znaczący wpływ na działanie sprzętów, mogąc powodować ich uszkodzenie bądź całkowite zniszczenie, wyłączając tym samym sporą część zespołu przemysłowego z użytku.